Microsoft ha reconocido hoy que su último tablet, presentado el pasado mes de mayo, el Surface Pro 3, presenta problemas de sobrecalentamiento. Lo usuarios que han experimentado este problema han visto cómo en las pantallas de sus Surface aparecía un mensaje de error junto a un termómetro. La compañía ha llevado a cabo una investigación y ha determinado que el problema proviene de aquellos modelos de Surface Pro 3 que integran el procesador Core i7.
Según el comunicado emitido por Microsoft, este fallo ha afectado tan solo “a un número reducido de usuarios”. Si te encuentras con este problema en tu Surface Pro 3, Microsoft recomienda que te pongas en contacto directo con la compañía, ya que se encuentran trabajando en la solución para este problema. Lo que no sabemos es si la firma lanzará una actualización de software, junto al próximo parche, para pulir este error en unos días o si los usuarios tendrán que esperar un poco más.
“El tablet muestra este error antes de lo que debería y solo aparece el mensaje cuando el usuario reinicia el dispositivo, no cuando está en encendido y en uso”, se aclara en el comunicado. La compañía añade la siguiente nota informativa:
“La versión Core i7 del Surface Pro 3 es el primer tablet de este tipo en integrar un procesador con la potencia de i7 en un dispositivo fino y de pequeñas proporciones. Como resultado de tal potencia, los ventiladores se activan con mayor regularidad y velocidad”.
El artículo Surface Pro 3 presenta problemas de sobrecalentamiento ha sido originalmente publicado en Actualidad Gadget.